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Expéditions et retours |
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| Les modes d'expéditions |
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Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande (uniquement en France métropolitaine et la Réunion pour l'instant). |
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| Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dûs au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société RUN PIECES AUTO, dans un délai d'une semaine. |
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| En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons essentiellement par Colissimo Recommandé. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail d'information vous en informant et un code vous permettant de suivre de bout en bout et en temps réel le cheminement de votre colis, ceci via le site internet de la poste. |
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| Les frais d'expédition |
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| Les frais d'expédition sont toujours en sus, ils sont plus ou moins importants selon l'urgence, la destination, le poids et le volume. Ces frais de port vous seront toujours clairement indiqués sur votre devis. Dans certains cas, lors d'offres promotionnelles ou pour nos meilleurs clients ces frais peuvent être offerts. |
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| Les délais |
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| Tous nos délais annoncés, sont calculés en jours ouvrés. Ce sont des délais moyens qui correspondent aux temps de traitement et d'acheminement de votre commande. Les variations dépendent de notre stock et de ceux de nos fournisseurs si nous sommes en rupture. Nos délais dépendent également de la spécificité ou de la rareté de certains articles. En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Le remboursement se fera immédiatement. |
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| Les retours |
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| Selon la loi L121-20, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables (au lieu des sept jours francs prévus par la loi) pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de la société RUN PIECES AUTO : |
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| Sauf erreur de livraison de notre part, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. |
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