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Foire aux questions |
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| Je ne trouve pas de catalogue ni de prix sur votre site ? |
Le parc automobile est beaucoup trop grand pour pouvoir référencer toutes les pièces pour toutes les marques et tous les modèles de voitures. D’autant plus que pour chaque véhicule il y a souvent plusieurs références et montages différents pour un même composant. C'est pourquoi pour vous éviter les mauvaises surprises, vous ne trouverez pas de catalogue en ligne pour nos pièces de rechanges. Nous ne travaillons que sur devis. Pour obtenir un devis clicquez sur ce lien devis gratuit. |
| Ce mode de fonctionnement vous permet de bénéficier des avantages suivants : |
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| - la compatibilité des pièces avec votre véhicule est vérifiée et garantie par des professionnels. |
| - des tarifs toujours à jours, vous profiter immédiatement des baisses de prix du marché. |
- des devis personnalisés. ( pour nos clients les plus fidèles nous appliquons directement des remises ) |
| - vous n'êtes pas limité au contenu d'un catalogue. |
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| Cependant comme nous avons souvent des remarques à ce sujet, nous étudions la possibilité de mettre en ligne un catalogue contenant notre gamme de produits d’entretien, des revues techniques et des pièces très courantes sur lesquelles les risques d’erreurs à la commande sont pratiquement inexistants ou moins importants, comme par exemple les balais d’essuie-glace, plaquettes de freins, filtres, ... |
| Je voudrais avoir un devis ? |
Vous avez plusieurs possibilités pour demander votre devis : |
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En remplissant un de nos notre formulaire en ligne |
| En nous envoyant votre demande par e-mail à devis@run-pieces-auto.com |
| En nous envoyant votre demande par fax à RUN PIECES AUTO au 03 59 03 93 10 |
| Ou par courrier en écrivant à: |
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RUN PIECES AUTO
Service devis,
22 rue, Mozart
62710 Courrières
FRANCE |
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Les demandes faites via nos formulaires en ligne ou par e-mail sont traitées en priorités. |
| Pour que nous puissions traiter votre devis le plus rapidement possible, donnez nous un maximum de renseignements sur votre voiture et sur la pièce que vous cherchez. |
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| Chaque véhicule dispose d'un numéro de type mine. Ce numéro permet d'identifier rapidement les pièces qui composent votre voiture, pensez donc à nous indiquer votre type mine. |
| Ou trouver le "Type Mine" ? |
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Le type mine est inscrit sur votre carte grise: |
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Avant 2004 case type :
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Après 2004 case D2 ou D2.1 :
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| Comment commander ? |
| Lorsque vous recevrez votre devis vous pourrez commander de la façon suivante : |
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Soit en remplissant votre bon de commande sur notre site. |
| Soit en nous envoyant votre commande par e-mail à commande@run-pieces-auto.com. |
Vous pouvez également nous retourner votre devis signé et précédé de la mention " Bon pour accord "
par fax à RUN PIECES AUTO au 03 59 03 93 10 |
| Ou par courrier en écrivant à: |
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RUN PIECES AUTO
Service commandes,
22 rue, Mozart
62710 Courrières
FRANCE |
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| Le paiement ? |
| Nous mettons à votre disposition trois modes de paiement : |
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Par contre remboursement : |
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Vous n'avancez pas d'argent, vous payez directement au facteur lorsque vous recevez votre colis. |
| Ce service de la poste est payant prèvoir un surcoût de 7 euros. |
| Par chèque : |
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Pour le règlement par chèque, il vous suffit de nous faire parvenir, accompagné d'une copie de votre devis , votre chèque libellé à l'ordre de RUN PIECES AUTO à l'adresse suivante : |
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RUN PIECES AUTO
Service commandes,
22 rue, Mozart
62710 Courrières
FRANCE |
| Dès la réception de votre chèque, nous vous expédirons votre commande. |
| Par virement : |
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Merci de bien vouloir nous contacter pour recevoir nos coordonnées Banquaire. |
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| Un paiement sécurisé en ligne par carte bleue est à l'étude et sera bientôt disponible. |
| Y a t-il un dédouanement à faire pour la Réunion ? |
| Oui il y a un dédouanement à faire pour exporter vers la réunion. Mais cette opération est totalement transparente pour vous, car pour les particuliers nous prenons toutes les formalités à notre charge. Nous vous envoyons votre colis en « Franc de taxes et de droits », vous n’aurez rien à payer de plus. En effet lors de la rédaction de votre devis nous tenons déjà compte des taxes postales et droits fiscaux dont vous devriez normalement vous acquitter. |
| Qu'appelle-t-on une pièce de première monte ? |
| Voici ci-dessous un petit glossaire qui va répondre à cette question. |
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Pièces neuves |
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Pièces d'origine : ce sont les mêmes pièces que celles utilisées pour le montage des véhicules neufs, elles sont fournies par le réseau de distribution de chaque fabriquant de voitures. Ce sont les pièces de première monte. |
| Pièces équivalentes à l'origine : pièces répondant aux même spécifications techniques que les pièces d'origine. Elles sont fournies directement par l'équipementier qui approvisionne le fabricant de voitures en première monte. |
| Pièces adaptables : pièces substituables mais non identiques, ni équivalentes aux pièces d'origine. |
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Pièces rénovées |
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Pièces rénovées à neuf : pièces d'origine reconditionnées en usine avec changement systématique de toutes les pièces d'usure et remplacement par des pièces d'origines ou équivalentes à l'origine. |
| Pièces rénovées adaptable : pièces reconditionnées en usine avec changement des pièces d'usure et remplacement par des pieces qui peuvent ne pas être équivalentes à l'origine. |
| Pièces réparées : pièces réparées avec changement des pièces défectueuses mais sans changement systématique des pièces d'usure. |
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Pièces de réemploi |
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Pièces déjà utilisées sur un véhicule et réutilisées en l'état. |
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Pièces de contrefaçon |
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Pièces réalisées par un fabricant en violation des droits de propriété industrielle d'un tiers ( marque commerciale, brevet d'invention, dessin et modèle ) et dont la fabrication, la commercialisation, la détention ou l'utilisation peuvent donner lieu à des sanctions pénales. |
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| Vous voulez devenir partenaire ? |
| Pour tout type de partenariat ou pour un échange de liens, n'ésitez pas à nous contacter. |
| Vous avez des suggestions à nous donner ? |
| Votre avis nous intéresse beaucoup ! Transmettez nous donc vite vos remarques. |
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